Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
bj399 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bj399 đều đi qua giao thức SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới đọc được thông tin giao dịch liên quan đến ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực hoạt động.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa đầu cuối. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví hay mã xác thực OTP của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác minh xong, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng người.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Email bảo mật

Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm ảnh xác minh tài khoản. Phản hồi được gửi về địa chỉ email đã đăng ký.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của bj399. Dùng kênh này để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách bj399 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt liên quan đến tài khoản và các ví thanh toán nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và mã OTP không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xử lý theo đúng quy trình.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích đo lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền dùng tài khoản.

Việc áp dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chính sách có hiệu lực tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành nơi bạn truy cập dịch vụ.